根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021，供电营业厅的功能类型变更由（ ）提出申请，向所属省（级）电网公司申报，经审批后方可变更。

根据《广西电网有限责任公司95598客户服务管理业务指导书》投诉处理时限：责任单位接到投诉举报工单应在（ ）首次联系客户（紧急工单（ ）、较大及以上投诉举报工单（ ）），在接单后4个工作日内向客服中心反馈投诉处理结果

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》（Q/CSG2093001-2025）,投诉处理时限：95598投诉举报、12398诉求应当在接到客户诉求后（ ）小时内完成受理、审核并派发至责任归属省（级）电网公司。各省市管辖的属地化服务渠道接到客户投诉举报时，应当（ ）小时内在营销系统完成受理、审核并派发至处理单位。

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》（Q/CSG2093001-2025）,95598投诉举报受理至归档的总体时限一般不超过（ ）个工作日

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》（Q/CSG2093001-2025），（ ）负责全网95598投诉举报、12398转办诉求集中受理

用心用情服务广大客户，分层分级分区域管控，提前了解客户报装需求，掌握用电报装痛点难点，建立（ ）

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》（Q/CSG2093001-2025），外部渠道包括（ ）、政府行风热线、信访部门、第三方测评公司反馈、其他政府机构及社会团体转办等。

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》（Q/CSG2093001-2025），内部渠道包括（ ）、企业网站、邮件、信函、供电营业厅、客户经理等。

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》（Q/CSG2093001-2025），投诉来源分内（ ）。

根据《中国南方电网有限责任公司95598客户服务管理细则》（Q/CSG2093002-2025），（ ）指客户希望供电企业进一步改善供电服务并提出具体建议的有关诉求。

根据《中国南方电网有限责任公司95598客户服务管理细则》（Q/CSG2093002-2025），（ ）指客户反映供电企业电力供应可靠性、供电服务质量、用电业务办理、计量计费准确性、服务渠道体验或者信息数据安全等问题，未明确表达投诉意愿、未达到投诉受理标准，但是存在抱怨情绪的诉求。