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岗位职责
803
单选题

根据《中国南方电网有限责任公司95598客户服务管理细则》(Q/CSG2093002-2025),( )指客户希望供电企业进一步改善供电服务并提出具体建议的有关诉求。

A
抱怨
B
不满
C
意见
D
建议

答案解析

正确答案:D

相关知识点:

95598建议诉求别混淆

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岗位职责

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单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,客户经理指根据( )在公司系统内部设置的直接联系客户,并为客户提供个性化服务的工作人员。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,客户经理与客户会面时,应主动出示( ),并进行自我介绍。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,( )负责供电营业厅、客户经理、社会化服务渠道的属地化运营。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,省(级)电网公司客户服务中心负责营业厅、客户经理、社会化服务渠道的( )管理。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,进驻政府行政服务中心的供电服务窗口工作人员接受( )统一管理和监督。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,从方便客户出发,( )尽可能提供上门服务或面对面服务,为客户提供全程的服务指导,视情况灵活处理客户特殊要求。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,客户经理岗位配置可以是专职或兼职岗位,具体配置标准由( )制定。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,( )负责贯彻落实公司服务渠道的各项管理制度,制定相应的细则。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,供电营业厅的功能类型变更由( )提出申请,向所属省(级)电网公司申报,经审批后方可变更。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,经审批同意变更的营业厅,应至少提前( )向客户公布相关信息。

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