用心用情服务广大客户,分层分级分区域管控,提前了解客户报装需求,掌握用电报装痛点难点,建立( )
答案解析
相关知识点:
用电咨询服务机制要建立
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根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,进驻政府行政服务中心的供电服务窗口工作人员接受( )统一管理和监督。
根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,从方便客户出发,( )尽可能提供上门服务或面对面服务,为客户提供全程的服务指导,视情况灵活处理客户特殊要求。
根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,客户经理岗位配置可以是专职或兼职岗位,具体配置标准由( )制定。
根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,( )负责贯彻落实公司服务渠道的各项管理制度,制定相应的细则。
根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,供电营业厅的功能类型变更由( )提出申请,向所属省(级)电网公司申报,经审批后方可变更。
根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,经审批同意变更的营业厅,应至少提前( )向客户公布相关信息。
根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,( )负责“南网在线”本区域业务运营及个性化管理。
根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,经审批同意撤销的营业厅,应至少提前( )向社会公布相关信息。
根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,需要撤销供电营业厅的,应向( )进行申报,经过审批同意后方可撤销。
根据《中国南方电网有限责任公司95598客户服务管理细则》(Q/CSG2093002-2025),95598热线渠道由( )负责统一建设、集中运营和服务质量管理。
