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岗位职责
803
单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》(Q/CSG2093001-2025),( )负责全网95598投诉举报、12398转办诉求集中受理

A
南网客服中心
B
省级客户服务中心
C
地市级营销部
D
投诉责任部门

答案解析

正确答案:A

相关知识点:

南网客服中心管投诉举报

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岗位职责

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单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,从方便客户出发,( )尽可能提供上门服务或面对面服务,为客户提供全程的服务指导,视情况灵活处理客户特殊要求。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,客户经理岗位配置可以是专职或兼职岗位,具体配置标准由( )制定。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,( )负责贯彻落实公司服务渠道的各项管理制度,制定相应的细则。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,供电营业厅的功能类型变更由( )提出申请,向所属省(级)电网公司申报,经审批后方可变更。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,经审批同意变更的营业厅,应至少提前( )向客户公布相关信息。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,( )负责“南网在线”本区域业务运营及个性化管理。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,经审批同意撤销的营业厅,应至少提前( )向社会公布相关信息。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,需要撤销供电营业厅的,应向( )进行申报,经过审批同意后方可撤销。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司95598客户服务管理细则》(Q/CSG2093002-2025),95598热线渠道由( )负责统一建设、集中运营和服务质量管理。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,( )负责制定本单位服务渠道规划建设方案,监督、指导供电营业厅、客户经理、社会化服务等渠道的实施和运营,同时配合做好95598服务热线、“南网在线”智慧营业厅等渠道的实施和运营。

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