《动车组列车服务质量规范》3.6.1动车组列车到站停稳后，司机开启车门，并监控车门开启状态。

台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时，按照（ ）保管完整。

台账资料的修建补废工作应遵循（ ）原则。

台账有效期为长期的，由归口管理部门（ ）组织一次专项清查，对确无必要的，应按规定及时清理撤除。

国铁集团规定设置的客运车间、班组台账层级号（ ），类别号中，基础管理类“gl”、客运生产类“sc”， 序列号01~99在本类别中顺序排列。

各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施（ ），编号包含层级号、类别号、序列号。

铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ）年；超过的，应当予以删除。

各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在（ ）个工作日内，有客户服务中心回复失信人。

铁路总公司每月发布失信人的完整信息，信息自发布之日起（ ）个工作日为公示期。

集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核，发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在每月（ ）前生成铁路旅客信用信息记录。

客运站段应指定专人负责，在（ ）个工作日内审核完毕录入的信息，并上传至铁路局集团公司。