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多功能室用于照顾伤病旅客。
车辆设备设施齐全,符合动车组列车出所质量标准。
《动车组列车服务质量规范》3.9动车组列车全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。
《动车组列车服务质量规范》3.6.2动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板(过渡板)指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板(过渡板)指示锁复位。
《动车组列车服务质量规范》3.6.2具备低站台乘降作业条件的动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板(过渡板)指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板(过渡板)指示锁复位。
《动车组列车服务质量规范》3.6.1动车组列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。
《动车组列车服务质量规范》3.6.1动车组列车到站停稳后,司机开启车门,并监控车门开启状态。
《动车组列车服务质量规范》第3.5餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
《动车组列车服务质量规范》第3.2出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接;
《动车组列车服务质量规范》2.2 特殊重点旅客:指因年龄、行为、身体状况等原因,在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
