客运站段应指定专人负责，在（ ）个工作日内审核完毕录入的信息，并上传至铁路局集团公司。

卫生间故障暂无法修复时应及时锁闭并张贴或悬挂统一式样的停用提示牌，停用提示牌应美观、醒目。

卫生间故障暂无法修复时应及时锁闭。

服务设备设施齐全，作用良好，正常使用，外观整洁，故障、破损及时修复。

多功能室用于照顾伤病旅客。

车辆设备设施齐全，符合动车组列车出所质量标准。

《动车组列车服务质量规范》3.9动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

《动车组列车服务质量规范》3.6.2动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板（过渡板）指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板（过渡板）指示锁复位。

《动车组列车服务质量规范》3.6.2具备低站台乘降作业条件的动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板（过渡板）指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板（过渡板）指示锁复位。

《动车组列车服务质量规范》3.6.1动车组列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。

《动车组列车服务质量规范》3.6.1动车组列车到站停稳后，司机开启车门，并监控车门开启状态。