《动车组服务质量规范》遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织()的旅客下车,按规定做好站车交接。
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相关知识点:
变更径路组织不同径路旅客下车
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《关于明确旅游列车餐车收费标准的通知》(客价电[2021]47号)规定旅游列车只编挂1辆餐车时,不核收()。
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《关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》(铁总客[2018]11号)规定,列车厕所"卫生(总)所长"对担当范围内厕所日常保洁质量负总责,主要负责安排管理和作业人员对厕所进行深度保洁和( )、途中和终到厕所卫生质量、检查途中吸污作业质量、巡视设备设施状况、登记设备设施故障并联系维修等。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕9号)规定国铁集团会同中科院和工程院向院士发放铁路畅行服务手册,明确()等,按照服务手册和院士旅客的服务预约,开展相关服务。
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕9号)规定,如( )故障导致服务工单流转异常或状态无法实时更新时,12306服务专席应采用电话或传真方式通知院士旅客的乘车站、到站和相关客运段,确保服务信息传递及时无误。
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕9号)规定,旅行途中,对非商务座院士旅客,列车长应( )。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕9号)规定,“铁路畅行”服务对象为( )。
《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》(客管电[2022]98号)规定在哪些情况下,列车长认为有必要插播信息时,可插播铁路局可编辑信息,插播信息为最高优先级。
