各级机构根据（）的处理原则化解消费投诉。

P17新投诉受理路径新增了哪些路径入口？

投诉人反馈司内人员生活中的（）个人行为等不能受理投诉系统。

司内人员要求投诉（）诉求不能受理投诉系统。

关于客户来电举报，以下说法正确的是

投诉处理档案应包含的内容有（）

下列属于重大投诉的情形有（）

以下符合《中国太平洋财产保险股份有限公司消费者权益保护工作指引》中关于金融知识宣传教育要求的是（）。

中国太平洋财产保险股份有限公司各级机构消保事务委员会主要职责包括（）。

保险机构在告知投诉人处理决定的同时，应当说明（）

投诉处理流程主要包括（）