7.可以通过将原因更换为方案,结果调整为评价准则,将因果矩阵转换为方案解决矩阵。( )

1.质量管理体系文件编制过程就是把现有的做法以文件形式表述出来,其本身是不增值的。( )

10.作业指导书是指导一个具体过程或活动如何实施的文件,是程序的( ),主要用于阐明具体的( )和要求。

9.程序是为进行某项活动或过程规定的( )。包含程序的文件被称为( )。

8.“成文信息”是指质量管理体系中需要( )的( )。

7.质量目标应保持( )并与( )保持一致。

6.组织应针对相关的( )、( )和质量管理体系所需的( )建立质量目标。

5.GB/T19001—2016 标准中,“组织环境”一章要求组织确定与其( )相关并影响其实现( )的能力的各种内外部因素。

4.GB/T19001—2016 标准的名称是( )。其目标是使组织具有稳定地提供( )和( )的产品和服务的能力,并不断增强( )。

3.GB/T19000—2016 标准的名称是《( )》。它阐明了质量管理体系的( ),规定了质量管理体系的( ),为各类组织建立、实施、保持和改进质量管理体系提供了( )。

2.七项质量管理原则的第—条是( )。这条原则告诉我们质量管理的首要关注点是( )并争取( )。