填空题
4.GB/T19001—2016 标准的名称是( )。其目标是使组织具有稳定地提供( )和( )的产品和服务的能力,并不断增强( )。
答案解析
正确答案:质量管理体系要求 、 满足顾客要求 、 适用的法律法规要求 、 顾客满意
相关知识点:
GB/T19001标准目标记
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附件4:全面质量管理(习题集)
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