旅客人身伤害的处理，原则上由当时站车办理交接的车站负责，如遇特殊情况，可移交旅客就医所在地车站或（）处理。

设置集便装置的客车在采用单管供风的列车中编挂时，在全列制动机试验前，集便式卫生间（），开车后启用。

车厢有使用电子显示屏的，（）作用良好，显示及时、准确。

车载视频监控终端（）作用良好，外观整洁，安装牢固，故障、破损及时修复。

卫生间故障暂无法修复时应及时锁闭并张贴或悬挂统一式样的（），（）应美观、醒目。

电茶炉故障时应及时关闭并悬挂统一式样的（），停用提示牌应美观、醒目。

电茶炉安装牢固，炉体无变形、破损，管系各阀无漏水，排水管畅通、无堵塞，过滤器清洁，液位、（）显示清晰。

旅客列车乘务餐补贴按照早餐（）元/人、中餐（）元/人、晚餐（）元/人的标准执行。①5；②7；③8；④10。

旅客列车乘务餐订餐充分利用（）等信息化载体，降低订餐成本，提升订餐效率。①智慧食堂一码通；②钉钉数字乘务；③西铁行APP；④微信班组群。

乘务人员除因工作需要的人员以外，（）严禁使用作业终端之外的手机及其他电子通信、娱乐设备。

乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道、（）。