铁路电报主送单位为直接受理或解决问题的单位，一般主送单位为（）。站车电报的主送单位经常是：××列车、车站、站公安派出所、站行包房、疾控所、客运段等。

车内照明符合规定。夜间运行（22:00-7:00）时，（）和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位；

车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前（）分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前（）分钟（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热

餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、陪（）就餐。

不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和（）不食用异味食品。

夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时，应（）出包房。

需要踩踏座席、铺位时，戴鞋套或使用（）。

清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及（）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。

办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。

列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致（），以列车进入站台开始，开出站台为止。

女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈“丁”字形。