在培训课上，学员就一个概念发生激烈争论，各执己见。此时，老师应采取的合理措施是（ ）。

通过产品优势归纳交谈，来消除客户疑虑的异议处理办法叫（）

在入户随销时，客户对价格有异议时，可采取的话术包括（）

在入户随销时，异议处理的话术不包括（）

入户随销时，客户不认同产品的解决方案提出异议，以下（）不属于异议处理中的环节。

入户前需准备的宣传工具有（）

为用户推进FTTR方案时，用户认为终端价格高于JD，犹豫不愿成交，以下话术正确的是（）

在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定—否定—设定”的话术结构，打消客户疑虑，强化产品优势。

在异议处理的澄清环节，可以通过开放式的问题了解客户的真实疑虑。

用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中三裂变指的是（）裂变动作。

用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中两加指的是（）