一般缴款书缴款后原始凭证无需交换至属地人行国库处。

客户投诉管理关键动作清单有2部分，分别是组织开展消保知识培训、处置客户纠纷。

处置客户纠纷中，当客户车辆在网点门外丢失或损坏时，以下措施正确的有()。

营业室经理（）处置客户纠纷。

营业室经理（）组织开展消保知识培训。

柜面经理响应客户诉求的基本要求有（）。

柜面经理在处置客户纠纷工作中，应对抱怨的行动准备有（）。

处置客户纠纷中，当营业网点出现客流量激增，超过正常受理能力时，以下措施正确的有()。

处置客户纠纷中，自助设备被犯罪分子改装或加装非法装置时，以下哪些措施为正确的？

处置客户纠纷中，当发生业务系统故障,造成本网点全部或部分业务不能办理时，应采取如下措施：

客户投诉管理的工作方式为（）、（）。