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多选题
处置客户纠纷中，当营业网点出现客流量激增，超过正常受理能力时，以下措施正确的有()。
A
视情况增加弹性窗口，并减短营业时间
B
安排大堂经理、保安人员维护好营业场所秩序，并引导客户使用自助渠道进行交易，或引导 客户到就近客流量较小的营业网点办理业务
C
关注客户的交易种类，若取现交易量较大，须做好现金请领工作，保证正常兑付
D
查明客户流量激增原因，如原因疑似挤兑，按“挤兑应急预案”处理
E
关注营业网点内老弱病残客户，以免因客户流量大造成客户意外伤害
F
所有问题均应与上级联系，请求调配安保人员、业务人员协助做好营业及维护秩序工作
答案解析
正确答案：BCDE
解析：
一套
题目纠错
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人民银行当地分支机构通过广西人民币银行结算账户辅助管理系统账管业务审核模块提交审核结果并反馈至（)
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