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六西格玛黑带考试第二次修改
708
单选题

某六西格玛项目团队就开展的项目工作召开了若干次团队会议,团队成员对要解决的问题已比较了解,成员间也比较熟悉,大家经常就项目工作如何开展争执不休,因为各自都从自己的角度考虑,往往不能达成一致。则请问该项目团队大致处于哪个发展阶段?作为团队领导人的黑带应怎样应付?

A
规范期:广泛征求团队成员的意见,给团队成员以更多的授权
B
形成期:阐明团队目标,确定每个成员的角色,进行团队培训
C
震荡期:加强与团队成员的沟通,重申团队的目标、鼓励成员发表积极的意见、消除障碍等
D
执行期:给予团队更多的鼓励和授权

答案解析

正确答案:C

解析:

红皮书 86 页题目中提到为工作开展有争执,无法统一观点,无法和团队成员之间达成一致,这是震荡期的典型特点,

相关知识点:

团队震荡期,加强沟通消障碍

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六西格玛黑带考试第二次修改

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