关于六西格玛和 ISO9000 之间的关系，正确的表述包括:

六西格玛是比 ISO9000 要求更高的质量管理体系

六西格玛项目的成果，要纳入 ISO9000 管理系统

质量要求高的企业可以实施六西格玛，质量要求不高的企业实施 ISO9000 就可以了

实施好 ISO9000，可以为实施六西格玛奠定基础

正确答案：BD

解析：

六西格玛和 ISO9000 属于不同的质量管理理念和方法，各有特色，不存在高低之分，A 选项错误；企业不论质量要求高低，都应重视质量管理，C 选项错误。六西格玛项目成果可融入 ISO9000 管理系统，且良好的 ISO9000 实施基础有助于开展六西格玛管理，B、D 选项正确。

六西格玛项目进入震荡期，一个突出的表现就是：成员对项目目标和工作方法产生分歧，如何处理分歧，以下做法错误的是:

某六西格玛项目团队就开展的项目工作召开了若干次团队会议，团队成员对要解决的问题已比较了解，成员间也比较熟悉，大家经常就项目工作如何开展争执不休，因为各自都从自己的角度考虑，往往不能达成一致。则请问该项目团队大致处于哪个发展阶段？作为团队领导人的黑带应怎样应付？

甘特图是用来安排项目计划的重要工具，有关甘特图的优点，以下说法错误的是:

某项目团队在制定项目计划时需要对项目中的各项活动进行时间估计，由于缺乏历史资料，对 A 活动所需时间进行了三个估计：最乐观时间：2 天，最可能时间：5 天，最悲观时间：11 天。那么完成 A 活动的期望时间是:

平衡计分卡 (balanced scorecard，BSC) 是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是：

平衡计分卡力图平衡下述哪些方面？

平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）是战略部署的典型方法，由美国卡普兰和诺顿首先提出。下述陈述中，哪些关于平衡计分卡的阐述是正确的？

某公司采用平衡计分卡为公司制定战略规划，并进行 KPI 分解，在分解的指标中，流通合格率应属于平衡计分卡的哪个维度？

下述关于项目目标的陈述中，正确的有

在制定六西格玛项目目标时，经常用 SMART 原则对项目目标进行评估，请问 SMART 原则中的 S 是指？