在接受服务的过程中 ，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛 ，这体现了服务的( ) 质量特性。

采购中心在与原材料供应商签定合同前 ，采购质量部对该供应商的质量管理体系进行审核， 这种审核应该是 ( )

第一方质量体系审核是 ( )

在测量系统分析中 ，不同评价者使用一件测量设备 ，对同一零件的某一个特性进行多次测量 下的变差 ，称为( )

对于PSW（零件提交保证书） 上产品重量的要求单位为KG ，一般要求精确到小数点后 ( ) 位

顾客可以采用（ ）提出与产品有关的要求

数据分析和持续改进用于( )

下例属于顾客导向过程的是 ( )

如果审核中未发现任何不合格 ( )

依据ISO9001 ：2015， 以下说法正确的是 ( )

受控状态是指 ( )