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单选题
顾客可以采用（ ）提出与产品有关的要求
A
书面合同
B
电话订货
C
任何适宜的方式
D
电子邮件
答案解析
正确答案：C
题目纠错
全面质量知识普及教育竞赛题库
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单选题
( ) 是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
单选题
“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度” ，组织应满足的“要求”不包括（ ）。
单选题
质量概念涵盖的对象是（ ）。
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那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意 ，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是 ( ) 。
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常用的可靠性模型有 ( )
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