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单选题
依据ISO9001 ：2015， 以下说法正确的是 ( )
A
最高管理者支持各种职能管理者在自己职
责范围内的领导作用
B
高管理者应在各职能区域发挥其领
导作用， 各职能管理者应对此予以
支持
C
最高管理者应为各管理职能区域设
立管理者代表以支持这些职能区域
的质量管理体系
D
最高管理者应确保各职能区域分别
建立质量方针
答案解析
正确答案：A
题目纠错
全面质量知识普及教育竞赛题库
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( ) 在1961年首次提出全面质量管理的概念。
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质量大堤的概念是（ ）提出来的。
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以下关于质量职能的描述 ，不正确的是（ ）。
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经过各种转化制成的、通常以散装形式（如管道、桶等）交付的产品类别是（ ）。
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( ) 是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
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质量概念涵盖的对象是（ ）。
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那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意 ，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是 ( ) 。
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在接受服务的过程中 ，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛 ，这体现了服务的( ) 质量特性。
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产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指（ ）。
