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2021网点业务练习题库汇总
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多选题

填单台的规范标准是:( )

A
A.“填单台”标识牌:标识牌粘贴在填单台台面上方居中20cm处
B
B.签字笔:填单台台面上摆放3支带笔架且可正常书写的签字笔,将台面进行四等分,签字笔摆放在中间的三个等分点上,离台面中间下沿5cm
C
C.老花镜架:填单台台面最右侧摆放老花镜架,离右边线 30cm
D
D.填单示范模版:填单台台面最左侧摆放填单示范模版,填单模版为统一机打,禁止手写内容,同时需提供人民币大写书写模版
E
E.空白凭证:各类空白凭证应整齐地摆放在凭条槽内,设置红(2/3处)、蓝(1/3处)刻度标识,即单据数量不得少于1/3且不得多于2/3,保证凭条充足。

答案解析

正确答案:ABCDE

解析:

《绍兴银行网点标准化服务手册》“填单台”标识牌:标识牌粘贴在填单台台面上方居中20cm处。 签字笔:填单台台面上摆放3支带笔架且可正常书写的签字笔,将台面进行四等分,签字笔摆放在中间的三个等分点上,离台面中间下沿5cm。 老花镜架:填单台台面最右侧摆放老花镜架,离右边线 30cm。 填单示范模版:填单台台面最左侧摆放填单示范模版,填单模版为统一机打,禁止手写内容,同时需提供人民币大写书写模版; 空白凭证:各类空白凭证应整齐地摆放在凭条槽内,设置红(2/3处)、蓝(1/3处)刻度标识,即单据数量不得少于1/3且不得多于2/3,保证凭条充足。
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