为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂（ ）从身前自然划过，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向，切忌单指引导

服务手势规范包括下列哪些？

手势礼仪包括下列哪些？

手势礼仪动作包括下列哪些？

填单台的规范标准是：（ ）

客户意见薄的要求包括（ ）。

员工出现问题的原因是：（ ）

网点基础管理的三大要素是：（ ）

非现金服务区后方，沿墙面、柱面，整齐摆放专用的（ ），主要用于分类整齐摆放各种文件、资料。

凭证库房必须指定专人负责，并应有( )等安全设施。

以下属于网点产品营销与客户体验区域的有（ ）。