《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》，（）是指铁路12306为购买商务座的旅客发送专属消息提醒服务，提示商务座专用验证迎宾通道位置，专属餐食预定链接等相关信息服务。

关于客运车站“八必呼”所涉及内容，不包含下列（）。

严格落实站台维序标准。站台工作人员要对（）、灯箱背面等易形成视线盲区部位保持高度警惕，加大检查盯控力度，及时发现和处置异常苗头。

严格落实站台维序标准。坚持执行“（）”联控、车走站台清，以及发车确认和动车组关门联控等基本标准。

严格落实站台清理标准。原则上，天桥地道其余部位由（）负责清理。

高铁车站站台端部及台阶防护栅栏高度不低于（）。

高铁车站站台端部及台阶防护栅栏栏杆间隙不大于（）。

饮食品应为易于（）、保质期较长的预包装食品，不宜提供方便面等冲泡食品。每人每份成本应不超过10元。

（）要组织机具操作人员参加业务技能、劳动安全、应急处置等日常适应性培训，并在做好记录存档备查。

关于应急物资管理，各单位要统筹考虑站车条件、自然环境、（）等因素做好应急物资的储备。

客运应急物资至少应包含（），以及应急通话、扩音设备等。