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《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》，专人引导。安排专人按（）持检票核验凭条引导旅客至检票口，通过便捷检票通道引导旅客进站，送至车厢门口，主动为旅客提供行李提拉服务，对特定旅客按标记要求安排人员引导。
车站结合实际合理设置商务座候车区，设置明显服务标识，配置（），提供入厅登记、小食饮品、报刊书籍、Wi-Fi网络、手机充电、视听娱乐、商务打印、特色文旅等服务。在商务座候车区提前检票，提前检票时间由各站结合实际自定。为预定专属餐食的旅客按预定时间供餐，商务座服务系统检票前10分钟向旅客发送提醒信息。
车站结合实际合理设置商务座候车区，设置明显服务标识，配置商务座服务系统，提供入厅登记、小食饮品、报刊书籍、Wi-Fi网络、手机充电、视听娱乐、商务打印、特色文旅等服务。在商务座候车区提前检票，提前检票时间由各站结合实际自定。为预定专属餐食的旅客按预定时间供餐，商务座服务系统检票前（）向旅客发送提醒信息。
车站设置商务座专用实名验证和安全检查通道，工作人员迎候商务座旅客，指引旅客到商务座候车区或（）。
《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》，（）是指铁路12306为购买商务座的旅客发送专属消息提醒服务，提示商务座专用验证迎宾通道位置，专属餐食预定链接等相关信息服务。
近年来,我国高铁快速发展,铁路客运服务基本形成面向大众旅客的普遍服务、面向老幼病残孕等重点旅客的人文关怀服务以及面向（）旅客的差异化服务，其中商务座是铁路目前推出的最高等级席别的客运服务产品。
近年来,我国高铁快速发展,铁路客运服务基本形成（）、面向老幼病残孕等重点旅客的人文关怀服务以及面向高等级席别旅客的差异化服务，其中商务座是铁路目前推出的最高等级席别的客运服务产品。
“三属”包括（）。
站车遇持规定证件的军人旅客提出优先要求时，工作人员应（），为军人旅客提供优先服务，并向军人旅客做好解释工作，避免引发投诉或舆情。
集团公司管内各客运办理站应设置军人优先验证、检票通道，可与重点旅客通道（人工通道）合设，并设置（）标识。
