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附件1:2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库
256
单选题

28.标杆管理三阶段中,属于组织策划阶段的是()。

A
选择标杆对象
B
收集栐杆数据
C
组建项目团队
D
完善数据

答案解析

正确答案:C

解析:

标杆管理是一种持续改进的方法论,它通过对比行业内或跨行业的最佳实践来帮助组织改善其流程和服务。标杆管理通常分为几个阶段,不同来源可能有略微不同的定义,但一般包括选择标杆对象、收集数据、分析数据、实施改进等步骤。

题目中的四个选项分别代表了标杆管理过程的不同部分:

A. 选择标杆对象:这是确定要与哪些组织或流程进行比较的第一步。
B. 收集标杆数据:这是获取有关选定标杆对象的信息的过程。
C. 组建项目团队:这是为实施标杆管理项目而组建一个专门小组的步骤。
D. 完善数据:这是指对已经收集的数据进行清洗、整理和准备以便分析的过程。

题目问的是“属于组织策划阶段”的步骤。在策划阶段,组织需要规划如何执行标杆管理项目,包括设定目标、确定范围以及分配资源等。因此,在这个阶段最合适的活动是组建项目团队(C),因为这涉及到项目的组织结构和人力资源的配置,是项目策划的重要部分。

因此,正确答案是 C. 组建项目团队。
题目纠错
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