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附件1:2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库
256
单选题

12.以下哪项不属于标杆追赶活动阶段的工作()。

A
明确改进目标
B
寻找最佳实践
C
制定改进计划
D
实施改进

答案解析

正确答案:B

解析:

这道题考察的是标杆追赶(Benchmarking)活动的阶段及其工作内容。标杆追赶是一种通过比较产品、服务或流程来识别最佳实践,并以此为目标进行改进的管理方法。

选项解析如下:

A. 明确改进目标:这是标杆追赶活动的一个阶段,目的是确立企业或组织希望通过标杆管理达到的具体目标。

B. 寻找最佳实践:这个选项虽然与标杆追赶有关,但它实际上属于标杆追赶活动的一个步骤,而不是一个独立的阶段。在标杆追赶过程中,寻找最佳实践是为了明确改进目标服务的,它是过程中的一个环节。

C. 制定改进计划:在明确了改进目标和最佳实践之后,企业需要制定具体的改进计划,这是标杆追赶活动的一个重要阶段。

D. 实施改进:制定计划之后,接下来的阶段就是实施改进措施,这是标杆追赶活动中将计划转化为实践的阶段。

为什么选择B: 选项B“寻找最佳实践”并不属于标杆追赶活动的一个独立阶段,而是标杆追赶流程中的一个步骤或环节,通常包含在“明确改进目标”或“制定改进计划”阶段中。因此,根据题目要求选择不属于标杆追赶活动阶段的工作,B选项是正确的答案。其他选项A、C、D都是标杆追赶活动的独立阶段。
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