10.《国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见》要求,网格化服务渠道、省公司自建电子渠道受理的客户诉求以及12345等省级及以下外部渠道转办的客户诉求,由( )落实监督主体责任,开展工单质量抽检、录音调听和服务诊断。

249.《供电营业规则》规定,擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的,除两部制电价用户外,其他用户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦(千伏安)(()元的违约使用电费。

248.《供电营业规则》规定,暂拆时间最长不得超过(()。暂拆期间,供电企业保留该用户原容量的使用权。

247.《供电营业规则》规定,(()及以上公用高压线路供电的,以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点,第一基电杆属供电企业。

246.《供电营业规则》规定,在用户受电装置上作业的电工,应经过电工专业技能的培训,必须取得电力管理部门颁发的((),方准上岗作业。

245.《供电营业规则》规定,采用电缆供电的,本着便于维护管理的原则,供电设施的责任分界点由(()确定。

244.《供电营业规则》规定,属于公用性质或占用公用线路规划走廊的,由(()管理。

243.《供电营业规则》规定,供电企业对用户的受电工程设计文件和有关资料的(()应以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户,以便用户据以施工。

242.《供电营业规则》规定,迁移后的新址仍在原供电点,但新址用电容量超过原址用电容量的,超过部分按(() 办理。

241.《供电营业规则》规定,用户减容,须在(()天前向供电企业提出申请。

240.《供电营业规则》规定,供电企业不得委托(() 客户向其他客户转供电。