248.《供电营业规则》规定,暂拆时间最长不得超过(()。暂拆期间,供电企业保留该用户原容量的使用权。

11.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定,以下哪个是组织政治学习“三个突出”的内容?( )。

10.《国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见》要求,网格化服务渠道、省公司自建电子渠道受理的客户诉求以及12345等省级及以下外部渠道转办的客户诉求,由( )落实监督主体责任,开展工单质量抽检、录音调听和服务诊断。

9.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,( )营销部要做好舆情调查处置的审核把关,确保舆情事件调查真实准确、责任分析全面到位、处置措施精准得当。

8.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,营销服务舆情按涉及的业务类型有( )。

7.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,计量管理舆情包括以下( )等方面舆情。

6.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,购电服务舆情包括以下( )等方面舆情。

5.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,营业业务舆情包括以下( )等方面舆情。

4.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,市场业务舆情包括以下( )等方面舆情。

3.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,各省(区、市)公司接到国网客服中心派发的舆情工单后,第一时间联系客户处理舆情中反映的用电诉求,加强与客户沟通,尽快消除舆情影响。一、二级舆情应于( )小时内,三、四级舆情应于( )日内完成调查处置和工单回复。

2.《国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见》要求,( )热线是公司客户服务外部监督的主渠道,要强化转办问题的闭环处理,推动问题根本解决。