156.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,营业厅可根据实际客户服务需求安排营业时间,至少提前( )个工作日在营业厅、电子渠道公告。

107.强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的重要意义有以下哪些?( )

106.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,要定期分析本专业领域的供电服务投诉举报情况,及时发现供电服务建设管理方面存在的突出问题,提出( )。

105.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格执行( )等制度,实现线上一网通办、线下一站式服务,着力提高服务效率,提升客户体验。

104.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,各级设备部门负责以下哪些工作?( )

103.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,各级营销部门负责规范业扩报装、( )、电能计量、业务收费、智能用电等服务行为,提高服务水平。

102.根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,供电服务建设管理必须坚持( )的原则。

101.《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》装表接电服务行为规范规定,不准要求客户购买应由供电公司出资的( )等设备、辅材。

100.《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》装表接电服务行为规范规定,客户反映( )的,及时开展现场核查,对属实问题进行整改,并按规定退补电费。因供电公司责任引起的接线错误造成客户用电设备损坏的,及时维修或等价赔偿。

99.《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》装表接电服务行为规范规定,( )的,及时清洁、维修或更换。需停电更换的,应提前通知客户。

98.《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》装表接电服务行为规范规定,客户反映( )的,及时开展现场核查,对属实问题进行整改,并按规定退补电费。因供电公司责任引起的接线错误造成客户用电设备损坏的,及时维修或等价赔偿。