100.《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》装表接电服务行为规范规定,客户反映( )的,及时开展现场核查,对属实问题进行整改,并按规定退补电费。因供电公司责任引起的接线错误造成客户用电设备损坏的,及时维修或等价赔偿。

163.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,居民客户收费办理时间一般每件不超过( )分钟。

162.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,供电营业厅名称、服务项目、营业时间变动的应提前( )天公告。

161.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,供电营业厅撤并、迁址、暂停营业应至少提前( )天对外公告。

160.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,供电营业厅( )应提前30天公告。

159.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,供电营业厅( )的应提前7天公告。

158.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,服务专用录音电话录音、音视频监控系统信息至少保留( )。

157.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,供电营业厅入口处应配有( )标志牌。

156.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,营业厅可根据实际客户服务需求安排营业时间,至少提前( )个工作日在营业厅、电子渠道公告。

155.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,供电营业厅的服务方式包括:①( ),②电话,③书面留言,④传真,⑤客户自助。

154.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,C级供电营业厅必须具备( )服务功能。