153.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,( )营业厅应具备面对面、电话、书面留言、传真、客户自助等五种服务方式。

110.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》明确,针对典型问题从( )等方面,追溯管理成因,寻求解决办法,做到发现一个问题根治一类问题,确保同类问题不再重复出现。

109.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》明确,加强组织落实,持续深化推进专项整治的内容主要包括以下哪几项内容( )。

108.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》明确,强化政治引领持续提升思想认识“三个提升”分别为( )。

107.强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的重要意义有以下哪些?( )

106.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,要定期分析本专业领域的供电服务投诉举报情况,及时发现供电服务建设管理方面存在的突出问题,提出( )。

105.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格执行( )等制度,实现线上一网通办、线下一站式服务,着力提高服务效率,提升客户体验。

104.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,各级设备部门负责以下哪些工作?( )

103.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,各级营销部门负责规范业扩报装、( )、电能计量、业务收费、智能用电等服务行为,提高服务水平。

102.根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,供电服务建设管理必须坚持( )的原则。

101.《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》装表接电服务行为规范规定,不准要求客户购买应由供电公司出资的( )等设备、辅材。