114.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,国网客服中心负责开展公司系统( )评价统计分析工作。

148.《供电营业规则》规定,以下属于用电事故,应及时向供电企业报告的有( )。

147.《供电营业规则》规定,供用电设备计划检修应做到统一安排,供电设备计划检修时,以下规定正确的是( )。

146.《供电营业规则》规定,在电力系统正常状况下,220 伏单相供电的,为额定值的( )。

145.《电力供应与使用条例》规定,用户应当按照规定的( ),交付电费。

144.《电力供应与使用条例》规定,申请( )和终止用电均应当到当地供电企业办理手续,并按照国家有关规定交付费用。

143.《中华人民共和国电力法》规定,跨省、自治区、直辖市电网和省级电网的销售电价,报( )核准。

142.《中华人民共和国电力法》规定,在依法划定的电力设施保护区内( ),危及电力设施安全的,将责令强制拆除、砍伐或者清除。

141.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,符合下列( )条件,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发或向客户解释说明,办结工单。

140.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,投诉证据包括( )等。

139.《国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见》提出,保障服务承接平稳过渡。过渡期间通过( )等方式做好服务电话引流。