16.以下哪项不是护患沟通的障碍因素? ( )

**正确答案：B** **解析：** 护患沟通的障碍因素通常涉及心理、社会文化、生理及认知等多个维度。我们需要分析各个选项是否构成沟通的实质性阻碍： 1. **A. 患者/家属对护士的信任度不够**：信任是有效沟通的基础。如果患者缺乏信任，会产生防御心理，不愿透露真实病情或配合治疗，这是典型的**心理性障碍**。 2. **C. 健康状况不同**：患者的疼痛、疲劳、意识障碍、听力视力受损等生理状况，会直接限制其接收信息和表达意愿的能力，属于**生理性障碍**。 3. **D. 社会文化背景不同**: 语言差异、宗教信仰、价值观、风俗习惯的不同，容易导致误解或沟通不畅，属于**社会文化性障碍**。 4. **E. 服务需求不同**：如果护士提供的信息与患者真正关心的需求不匹配（例如护士关注技术指标，患者关注舒适度），会导致沟通无效或中断，属于**认知或需求层面的障碍**。 **关于选项 B (经济地位不同)：** 虽然社会经济地位可能间接影响患者的受教育程度或医疗资源获取能力，但在护理沟通理论中，“经济地位不同”本身并不直接构成沟通的障碍。只要护士具备专业的沟通技巧，保持尊重和平等的态度，经济差异不会直接阻碍信息的有效交换。相比之下，其他选项更直接地影响了沟通的过程和效果。因此，在常规护理学考题语境下，经济地位不同不被列为直接的护患沟通障碍因素。 综上所述，**B项**不是护患沟通的直接障碍因素。