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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.4.3规定，对违章乘车旅客及违章携带品（ ）处理，票款收付准确。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条，站车工作人员应使用（ ）详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，托运（ ）时，不需要提供运输证明。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第27条规定，有关单位应建立和健全消防组织，（ ）进行检查。
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《旅客列车给水工作管理办法》第十三条规定，（ ）负责水压、水质测试，发现达不到标准应及时报告有关部门处理，保证水质达到规定要求。
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《售票组织管理暂行办法》第六十条，根据（ ），由票额所属局在席位库中扣除席位，需求局在席位库中增加席位，立即填写“票额调整通知单”下达管内有关站段。
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《铁路行李、包裹损失处理规则》第三条对于承运人责任明确的行包损失，应先（ ），后划分铁路内部责任，做到主动、及时、真实、合理。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第208条规定，动车组列车为（ ）编组列车。
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《高速铁路行车组织细则》第48条规定，办理客运业务的动车组以外的旅客列车因故未完全停靠站台需在站内移动时，机车乘务员要立即通知（ ）并向列车调度员（车站值班员）报告停车情况及机车状态。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，承运的包裹有人押运时，在包裹票记事栏内注明（ ）。
