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《铁路旅客运输办理细则》规定，中、小学生课本包括各种教学参考书。
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起60日内。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第143条规定，旅客站台应为高站台，应设置安全标线和停车位置标，两端应设置防护栅栏，防护栅栏不得侵限，并悬挂警示标志。
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《铁路交通事故调查处理规则》附件1规定，繁忙干线系指京哈（不含沈山线）、京沪、京广、京九（含广州至深圳段）、陇海、沪昆（不含株洲至昆明段）线及客运专线。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第五条规定，站车音视频设备维护单位应当加强设备管理，及时维修，确保设备状态良好、运用可靠。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第405条规定，防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车工作人员值守，直到车门关闭。列车长确认防护网安装情况后报告司机。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第408条规定，地区性联系用的手信号，由铁路局批准。
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《普速中型车站服务质量规范》第4.5.3条，可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁，箱盖与箱体无间隙。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九条，除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款可以退还。
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《高铁快运业务管理办法》第十六条规定，高铁快运集装件装卸时不得损坏列车车体及车厢内设施设备。
