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单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客需报销退票费时，应开具（ ）。
单选题
《铁路常旅客服务办法》第二十八条，会员账户积分首次达到（ ）分时，方具备兑换资格。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车应固定停靠站台。因故临时必须变更时，（ ）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第3.8条，发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系（ ）。
单选题
《铁路客运列车运送公文管理办法》第六条，车递公文（ ）。
单选题
《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，普速旅客列车列车长、车辆乘务员使用无线对讲主叫司机时使用（ ）频率。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零二条，旅客在列车上发现携带品损失时，应当在（ ）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。
单选题
《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第二条“总体要求”中提出，商务座服务提质车站在（ ）公布。
单选题
《旅游列车开行管理办法》第三十二条规定，铁路局于每月（ ）日前将上月旅游列车（分直通与管内）开行统计表统计后电传（或电子邮件）报运输局营运部和调度部。
单选题
《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第二条“总体要求”中提出，２０２１年７月１日前，在（ ）、省会城市、计划单列市主要高铁车站和日均发送商务座旅客１００人以上的高铁车站以及具备条件的其他车站全面实施。
