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《高铁快运业务管理办法》第十三条规定，集装容器式样要抄送铁路局，并报总公司运输局备案。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，发现无票运输行李、包裹，发站和列车应拒绝装运；列车已装运发现的，应编制客运记录，交前方停车站处理。
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第6.5.12条，装卸列车时，先卸后装，按照列车行李员指定货位码放，使用规定印章办理站车交接。
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《高铁快运业务管理办法》第二十五条规定，运输途中临时更换车底或终止运行时，由列车员通知押运员。
单选题
《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，木箱不用箱档加固时，应用钢带打成“十”字形。
单选题
《高铁小型车站服务质量规范》5.5.2规定，旅客投诉时，有问必答，回答准确。
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《列车运行图编制管理规则》第9条规定，技术业务问题，由编图工作组协调各业务部门处理。
单选题
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第208条规定，列车是指编成的车列并挂有机车及规定的车列标志。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，报纸为有国务院或新闻出版管理部门的统一刊号的报纸。
单选题
《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，为顺应国家无线电管理政策，按照总公司频率及业务调整要求实施“模转数”计划，新购无线对讲设备宜选用数字制式，频率范围应包括300-470MHz，并具备通信录音功能。
