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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十八条规定,报告（含速报）内容主要包括：发生经过、旅客（ ）及现场处理简况。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售（ ）。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第246条规定，铁路各级领导应关心公寓工作，铁路局长（ ）至少检查一次公寓工作。
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《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“接触网停电导致动车组空调失效应急处置场景”规定，接触网供电恢复正常，列车长组织列车乘务人员关闭车门并报告司机，（ ）确认动车组车门关闭良好后，报告列车调度员并请求恢复正常运行。
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《铁路乘车证管理办法》第六条规定，因工作需要（ ）的外出乘车，可使用软席、硬席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4规定，售票设施设备满足（ ）需要，作用良好。
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《铁路客运运价规则》规定，旅客和行李、包裹的票价、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（ ）为计算依据。
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《普速铁路行车组织规则》第90条规定，旅客列车（包括有人员乘降的列车）在乘降所（点）发车前，遇无线对讲设备均无法使用时，旅客上下完毕后列车长通知车辆乘务员，由车辆乘务员向司机显示“（ ）”信号，以表示旅客上下完毕。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，年满（ ）周岁，应当购买全价票。
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《普速大型车站服务质量规范》第6.2.2条，按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对（ ）等物品办理托运。
