《车站旅客滞留应急处置工作方案》第二部分“工作原则”中规定，“统筹资源、应急有备”是指统筹日常生产和应急处置，确保各类应急救援资源和预案适用可靠。

《高铁小型车站服务质量规范》6.5.2规定，（ ）物品和集装件严格执行安全检查规定。

《铁路交通事故应急救援规则》第十二条第2项规定，救援报告的主要内容包括：发生事故的（ ）种类、车次、机车型号、部位、牵引辆数、吨数、计长及运行速度。

《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定，商务座及以上旅客的人均服务费用标准,应按照（ ）确定。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.2规定，有剩余票额信息显示屏，及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、（ ）、各席别剩余票额等售票信息。

《铁路旅客运输办理细则》规定，在发站发现危险品伪报其他品名时，停止装运，通知托运人领取，（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，列车的乘务工作由列车长统一领导，（ ）乘务人员按照各自的职责规定，配合列车长共同搞好乘务工作。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第460条规定，本规程以外的信号显示方式，须经（ ）批准，方可采用。

《铁路旅客运输管理规则》规定，直接接触食品的工作人员要（ ）进行健康检查，取得“健康证”并持证上岗。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第242条规定，对行车有关人员，应进行（ ）安全生产知识和劳动纪律的教育、考核，并有计划地组织好在职人员的日常政治和技术业务学习。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第228条规定，钟表的时刻应与（ ）的时钟校对。