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《铁路旅客运输管理规则》规定，站车广播要遵循为旅客旅行服务原则，在既不干扰旅客休息，又满足旅客收听中央人民广播电台“新闻和报纸摘要节目”需要的前提下，合理安排广播时间。早上开始播音时间为6：30，晚上结束播音时间为（ ）。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第八条规定，发生医疗费用时，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经处理站站长或者车务段段长批准，可用（ ）垫付。
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《关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定，“（ ）”指旅客变更后新车票的票面价格。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第五条“设备设施”中提出，（ ）应配置迎宾地垫、迎候验证台、人工实名制核验设备、安检仪、安全门、手持金属探测仪、液体检测设备等安检设备，提供专用安检筐、自弃箱。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第三条规定，本办法所称计次票，是指（ ）可乘坐限定次数的指定发到站间规定列车的车票。
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《铁路行包运输管理办法》规定，在运输途中实行巡视看管（喂养）的押运包裹是（ ）。
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《高铁小型车站服务质量规范》9.3规定，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对（ ）的能力。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，运行到华东、华北、华南、西南地区的客车在（ ）前，车辆部门须做完客车防暑降温准备工作，使用起止日期由铁路局确定。
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第5条规定，对于违反本规则的单位和人员，按有关（ ）追究其责任。
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《高速铁路行车组织细则》第48条规定，办理客运业务的旅客列车因故未完全停靠站台且无法再次移动时，司机通知列车长并向列车调度员（车站值班员）报告，列车长通知客运值班员，由客运值班员组织站、车客运人员，有序引导旅客由（ ）乘降，未停靠站台的车门不得打开。
