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《旅客列车给水工作管理办法》第十六条第5项规定，根据需要设置（ ）。
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《铁路常旅客服务办法》中，（ ）的含义是：用于衡量会员等级的积分，其来源于乘车积分和铁路单独公布的其他可用于衡量会员等级的积分。
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《普速大型车站服务质量规范》第6.7条，机车供电的始发列车不晚于开车前（ ）分钟连挂机车，并向列车供电。
单选题
《旅客列车空调失效应急处置办法》第三条规定，开展旅客列车空调失效应急处置工作时，要以解决旅客（ ）为首要任务。
单选题
《铁路客运运价规则》规定，重车娱乐车、餐车、发电车的挂运费按（ ）核收。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十三条，对发站已承运的行李应妥善保管，铁路运输企业组织绕道运输时，运费（ ）。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第6.5.11条，按规定实行实名制托运。核验有效身份证件原件与（ ）的一致性。
单选题
《列车运行图编制管理规则》第18条规定，下面哪一项（ ）是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，遇特殊情况，列车无法正常运行至（ ）时，为方便旅客办理电子客票退差（退票）手续，12306网站提供相关业务办理功能。
单选题
《外宾乘车证管理办法》第十二条规定，外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后（ ）收回。
