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《普速小型车站服务质量规范》第6.4.2条，引导旅客排队检票、有序出站，核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票补剪，防止（ ）。
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《铁路行包运输管理办法》规定，收货人凭押金领取行包时，押金数额应与行李、包裹的价值相当，抵押时间最短不得少于（ ）天。
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》规定，站车公共场所使用的饮水机应（ ）清洗消毒，桶装水不得超过保质期限。
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《列车运行图编制管理规则》第18条规定，下面哪一项（ ）是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。
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《普速小型车站服务质量规范》第5.4.3条，采用自动语音合成方式，日常重点内容播音录音化，可变信息尽可能集中录制，（ ）信息合成的频次。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.2.6规定，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（ ）米。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第三条“管理职责”中提出，（ ）牵头负责商务座服务提质工作，制定试点工作方案。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第二条“总体要求”中提出，2020年12月下旬，在（ ）、成渝客专、京沈客专相关地市级及以上城市主要高铁车站先行试点。
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《普速小型车站服务质量规范》第5.3.2条，通风良好，空气质量符合国家规定。有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（ ），夏季26℃～28℃。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第十五条业务外包安检人员(简称外包人员，下同)培训由业务承揽单位负责实施，铁路企业根据双方合同约定可提供必要的（ ）支持。
