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《普速旅客列车车门管理规定》规定，卧车可根据岗位值乘范围情况，本着方便旅客乘降的原则合理确定开门位置，且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行（ ）。
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《铁路客运运价规则》规定，在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时退票的的，按（ ）计算退票费。
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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定，省会城市等较大高铁车站应设独立的贵宾候车区，为（ ）及以上旅客提供免费的小食品、饮品、报刊等服务。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定，旅客乘坐动车组列车，携带品外部尺寸不超过（ ）厘米。
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《旅游列车开行管理办法》第一条规定，为满足（ ）需要,促进旅游列车规范有序发展，打造旅游列车服务品牌，特制定本办法。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十六条，旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运（ ）行李，办理时需出示车票报销凭证。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，香水单体容器容积不超过（ ）毫升。
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《铁路交通事故调查处理规则》第四条规定，铁道部、铁路安全监督管理办公室要加强铁路运输安全监督管理，建立健全铁路交通事故调查处理工作制度，发生事故后应当按照法定的（ ）和程序，及时组织、参与事故的调查处理。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第二十九条旅客列车应建立（ ），实行岗位消防责任制，严格火源、电源管理，落实防火措施。
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，普通木箱箱板宽度（ ）30mm。
