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乌海车务段定岗选择题
5,000
多选题

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第四条,旅客投诉处理应遵循:( )专业管理、客观公正、注重时效的原则。

A
首诉负责
B
统一受理
C
依法合规
D
谁主管谁负责负责

答案解析

正确答案:ABC

相关知识点:

旅客投诉处理原则要牢记

乌海车务段定岗选择题

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