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《中国铁路运输收入管理规定》第八条组织客货票据管理工作，检查和确认铁路电子客货票据使用和信息数据的正确和完整，管理和监督纸质客货票据的（ ）。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十七条特殊重点旅客安检应实行重点服务、重点照顾。对于（ ）的旅客，在人身检查时可不上手检站立台。
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《中国铁路运输收入管理规定》第十八条货运收入是指运输企业在办理货物运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向（ ）核收的运费和杂费。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，列车须按规定编定车次（ ）。在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。
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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定，针对旅客席别、乘车区间及季节等不同情况，根据旅客不同需求，在（ ）等方面有所区别。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》文件规定，为（ ）地调查处理铁路旅客人身伤害及携带品损失，依据有关法律法规和铁道部有关规定，特发此通知。
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第四条，旅客投诉处理应遵循：（ ）专业管理、客观公正、注重时效的原则。
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《列车运行图编制管理规则》第17条规定，为（ ）按照运输与施工兼顾的原则，应在列车运行图上预留全天候施工天窗和适当的施工慢行附加时分。
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，捆绑易松散物品（树苗杆形物品）应用（ ）等包扎紧。
单选题
《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定，动车组列车应为商务座及以上车配置（ ）等服务用品。
