《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员在处置中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集相关证据，主要包括客运音视频记录仪视频，旅客拍摄视频，车厢视频，（ ），现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等，或证据线索，并加强现场保护。

《高铁小型车站服务质量规范》6.5.3规定，合理安排装车计划，列车到站前将集装件提前搬运至站台（ ）位置，列车停稳后按计划装载。

《普速中型车站服务质量规范》第8.2条，业务资料（ ），内容修改及时、正确。

《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三条领导负责、分工负责、专业负责、岗位负责的要求，实行消防安全（ ）。

《铁路旅客运输安全检查管理规则》第六十五条客运车站强化（ ）管理，严禁旅客从车站两端及非正常进站通道进入车站区域，对车站区域两端和因铁路运输生产需要无法封闭的专用线通道，应由车站设岗值守。

《外宾乘车证管理办法》第七条规定，外宾乘车证分为（ ）种。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满（ ）周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“接触网停电导致动车组空调失效应急处置场景”规定，接触网供电恢复正常，（ ）组织列车乘务人员在车门关闭后适时撤出防护网。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第458条规定，在站内组织旅客换乘时，应（ ）在同一站台的两个站台面进行。

《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定，违章使用临时定期乘车证加收罚款，票面填写的乘车区间跨铁路局的，按每日乘车（ ）公里计算票价。

《普速中型车站服务质量规范》第2.1条规定，普速中型车站指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。