《普速中型车站服务质量规范》第2.1条规定，普速中型车站指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）总则规定，铁路是（ ），是综合交通运输体系骨干、重要的民生工程和资源节约型、环境友好型运输方式，在我国经济社会发展中的地位至关重要。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第233条规定，列车按运输性质分类的有（ ）。

《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、（ ）、席别、（ ）和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第十九条客运站段（车间）应为客运班组存放台账资料提供相应的（ ）。

《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，下列（ ）物品适宜采用泡沫保鲜箱包装。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李应（ ）装运。

《铁路行包运输管理办法》规定，在办理承运手续时，应当按照信息系统的制票规范要求正确填制行李票、包裹票和小件运单，应做到（ ）。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十二条规定，客运记录应载明日期、车次，旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址，车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位，（ ），处理简况，以及证据材料清单等内容。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第八条规定，根据事故造成的（ ）等情形，事故等级分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。

《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员在处置中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集相关证据，主要包括客运音视频记录仪视频，旅客拍摄视频，车厢视频，（ ），现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等，或证据线索，并加强现场保护。