《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第3项规定，列车组织不当或列车工作人员违反（ ），致旅客乘降时造成人身伤害的

《铁路旅客运输办理细则》规定，无法交付物品是指（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹装运后，收货人要求变更运输时，只能在（ ）提出。

《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二十三条规定，各班组必须严格落实“三乘”检查制度，检查时要对（ ）状况进行重点检查、试验，发现问题要及时记载、修复。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.7规定，电子显示屏待机状态显示（ ）等信息。

《普速小型车站服务质量规范》第7.4条，站内广告设置场所、位置、面积、形式统一规划，广告设施（ ），与车站环境相协调。

《铁路行包运输管理办法》规定，取消托运的行李、包裹，收回原行李票、包裹票，在（ ）注明“取消托运、运费不退”字样。

《铁路行包运输管理办法》规定，使用有沥水格的行李车装运鲜或冻鱼介类包裹前，应当确认包装符合有关包装标准和技术条件，保证在运输过程中不（ ）。

《铁路客运列车运送公文管理办法》第十二条，（ ）通过车递公文渠道运送时应当挂号。

《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，下面哪几个（ ）为管内临时旅客列车车次。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.1.2规定，有通风、（ ）、防寒、防暑、空调等设备设施。