《铁路行包运输管理办法》规定，取消托运的行李、包裹，收回原行李票、包裹票，在（ ）注明“取消托运、运费不退”字样。

《高速铁路行车组织细则》第42条规定，动车组手动开、关门时，执行“（ ）”的原则。

《铁路旅客运输办理细则》规定，托运金银珠宝、货币证券、（ ）、鱼苗、蚕种和途中需要饲养的动物，必须派人押运。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，染发剂单体容器容积（ ）毫升。

《普速大型车站服务质量规范》第4.5.5条，电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有（ ）等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。

《普速小型车站服务质量规范》第5.2.1条，使用（ ），表达准确，口齿清晰。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第3项规定，列车组织不当或列车工作人员违反（ ），致旅客乘降时造成人身伤害的

《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.7规定，停止检票前，通告候车室，无（ ）；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台。

《电气化铁路有关人员电气安全规则》第2条规定，新建电气化铁路在牵引供电设备送电前（ ）天，建设单位应将送电日期通告铁路沿线路内外各有关单位。

《铁路旅客运输办理细则》规定，托运警犬应提出（ ）的书面证明。

《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，信息报送各环节要加速信息流转，提髙信息报送的（ ）。